{"id":1099,"date":"2020-07-22T12:49:42","date_gmt":"2020-07-22T12:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/aonsalud.es\/?page_id=1099"},"modified":"2022-09-27T13:14:30","modified_gmt":"2022-09-27T11:14:30","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aon.es\/personales\/seguro-salud\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

Preguntas y respuestas<\/h1>\n

Estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/b> En Aon, queremos ayudarte a seleccionar el seguro que m\u00e1s se adapte a tus necesidades en cada momento, contacta con nosotros, estaremos encantados de asesorarte.<\/span><\/p>\n

Respondemos a algunas preguntas que te han podido surgir. Como siempre, cada compa\u00f1\u00eda aseguradora tiene sus normas y condiciones espec\u00edficas por lo que te recomendamos consultar cada seguro concreto.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Empecemos por el principio…<\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 es un seguro de cuadro m\u00e9dico?<\/strong><\/h3>\n

Es un seguro que te permite elegir y acudir al m\u00e9dico de las cl\u00ednicas y los centros hospitalarios que desees dentro del cuadro concertado por la compa\u00f1\u00eda aseguradora. Tambi\u00e9n se suele denominar seguro de asistencia sanitaria<\/strong>.
\n<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los copagos?<\/strong><\/h3>\n

Son los peque\u00f1os importes que debes asumir por utilizar determinadas prestaciones. Los copagos permiten abaratar el coste de tu p\u00f3liza y equilibrar la cuota mensual de tu seguro. Por ejemplo, si contratas con Axa, Fiatc o Adeslas, no hay copago. Si prefieres contratar el seguro con Caser Integral, los diez primeros actos son gratuitos y luego tendr\u00edas que pagar un copago entre 2 y 10\u20ac.<\/p>\n

\u00bfTengo que pagar por los servicios?<\/strong><\/h3>\n

Si has contratado un seguro de salud sin copago, no debes abonar ninguna cantidad adicional. La excepci\u00f3n pueden ser los servicios adicionales como el seguro dental m\u00e1s all\u00e1 de los tratamientos b\u00e1sicos (Excepci\u00f3n servicios baremados).<\/p>\n

Respecto al pago de las primas<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo se paga la prima?<\/strong><\/h3>\n

El pago es por domiciliaci\u00f3n bancaria, siempre en una cuenta corriente titularidad del tomador del seguro.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 formas de pago puedo elegir al contratar un seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

Para tu comodidad el pago puede ser trimestral, semestral o anual. El pago anual suele suponer un peque\u00f1o ahorro igual que si contratas de forma semestral o trimestral. Por ejemplo, con Adeslas, puedes ahorrar hasta un 6% si eliges pagar anualmente la cuota.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 quiere decir que el contrato es anual si se paga mensualmente?<\/strong><\/h3>\n

La duraci\u00f3n del seguro es anual prorrogable, pero el pago de las primas puede fraccionarse, de forma mensual, trimestral o semestral.<\/p>\n

Si elijo pago mensual, <\/strong>\u00bftodos los meses se paga lo mismo?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed, salvo que tu seguro incluya copagos. En ese caso, recibir\u00e1s mensualmente el cargo bancario por los actos m\u00e9dicos que se hayan realizado.<\/p>\n

\u00bfTengo alg\u00fan beneficio fiscal por contratar el seguro?<\/strong><\/h3>\n

No, salvo que seas un aut\u00f3nomo en estimaci\u00f3n directa y puedas deducirte este gasto en tu declaraci\u00f3n de la renta, a menos que tu comunidad aut\u00f3noma de residencia especifique algo diferente al respecto.<\/p>\n

Sobre la renovaci\u00f3n<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1nto dura mi seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

El seguro de salud es un contrato anual que se renueva autom\u00e1ticamente. Puedes anular tu seguro indic\u00e1ndolo un mes antes del vencimiento de forma fehaciente.<\/p>\n

\u00bfEs necesario comunicar la pr\u00f3rroga del seguro?<\/strong><\/h3>\n

Para mayor comodidad, no es necesario. La renovaci\u00f3n es autom\u00e1tica, salvo que indiques lo contrario dentro de los plazos legales establecidos (un mes antes del vencimiento).<\/p>\n

\u00bfPuedo anular mi seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

\u00a1Claro! Recuerda que el contrato de seguro es anual, por lo tanto, un mes antes del vencimiento de tu seguro, puedes cancelar la renovaci\u00f3n comunic\u00e1ndolo por escrito a la compa\u00f1\u00eda aseguradora de forma fehaciente.<\/p>\n

\u00bfPuede la aseguradora darme de baja por alcanzar una determinada edad?<\/strong><\/h3>\n

No, los seguros de salud con los que trabajamos ofrecen una cobertura vitalicia. En el caso de AXA es a\u00fan mejor, es la \u00fanica compa\u00f1\u00eda de seguros que se compromete, por escrito y desde el primer d\u00eda, a no rescindir tu p\u00f3liza de Salud si t\u00fa no quieres (independientemente de tu edad y\/o gasto sanitario).<\/p>\n

En caso de estar fuera de tu ciudad<\/h2>\n

\u00bfPuedo utilizar el seguro de salud si me encuentro en otra ciudad?<\/strong><\/h3>\n

El seguro de salud tiene cobertura nacional. Y, si viajas al extranjero, cuentas con una cobertura m\u00e9dica de asistencia en viaje.<\/p>\n

\u00bfCubre el seguro de salud fuera de Espa\u00f1a?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed. El seguro de salud incluye una cobertura de asistencia en viaje en el extranjero que te garantiza, con determinados l\u00edmites, los gastos m\u00e9dicos y otras prestaciones.
\nEn el caso de Fiatc, incluyen hasta 12.000\u20ac por gastos urgencia extranjero y en AXA hasta 15.000 euros en gastos m\u00e9dicos en concepto de: repatriaci\u00f3n, gastos m\u00e9dicos, quir\u00fargicos, farmac\u00e9uticos y de hospitalizaci\u00f3n en el extranjero.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Hablemos de las carencias<\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 es el periodo de carencia en un seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

Es el per\u00edodo de tiempo durante el cual no entran en vigor algunas de las garant\u00edas del seguro. Es decir, para acceder a algunas pruebas, tratamientos o intervenciones m\u00e9dicas es necesario que lleves un determinado tiempo asegurado, \u00e9ste puede variar dependiendo de la aseguradora.
\nAqu\u00ed<\/a> puedes leer m\u00e1s sobre las carencias.<\/p>\n

\u00bfPuedo ir al m\u00e9dico el d\u00eda siguiente de contratar la p\u00f3liza?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed, una vez contratada la p\u00f3liza y confirmada la cobertura por la compa\u00f1\u00eda aseguradora puedes utilizar los servicios, salvo para aquellas prestaciones que tengan periodo de carencia. En la documentaci\u00f3n de tu p\u00f3liza puedes consultar los periodos de carencia existentes.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo se eliminan los plazos de carencia en el seguro de Salud?<\/strong><\/h3>\n

Si has tenido una p\u00f3liza de salud en vigor y cambias tu seguro a una nueva compa\u00f1\u00eda, normalmente se suprimen las carencias. Para ello, al contratar tu seguro, debes aportar informaci\u00f3n que justifique que has estado asegurado (copia del \u00faltimo recibo y fotocopia de tu tarjeta de salud).<\/p>\n

\u00bfEs necesario solicitar autorizaci\u00f3n para acudir a los m\u00e9dico especialistas?<\/strong><\/h3>\n

No es necesario. Los especialistas, en general, son de libre acceso. Los ingresos hospitalarios y determinados tratamientos requieren una autorizaci\u00f3n de la aseguradora.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1n en el cuadro m\u00e9dico de la aseguradora todos los m\u00e9dicos que trabajan en un centro hospitalario?<\/strong><\/h3>\n

No tiene porqu\u00e9. Puede ser que alg\u00fan m\u00e9dico no forme parte del cuadro concertado por la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/p>\n

Respecto a la contrataci\u00f3n<\/h2>\n

\u00bfExiste l\u00edmite de edad para la contrataci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n

En algunos casos pueden existir l\u00edmites de edad para la contrataci\u00f3n del seguro de salud. Como por ejemplo, en Caser, has de ser menor de 69 a\u00f1os.<\/p>\n

\u00bfEs posible incluir nuevos asegurados en mi p\u00f3liza?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed, quien contrata la p\u00f3liza (el tomador) puede incorporar nuevos asegurados en su p\u00f3liza. Por ejemplo, se puede incorporar a los hijos como beneficiarios. Si quieres incluir m\u00e1s usuarios, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos.<\/p>\n

\u00bfEs m\u00e1s barato el seguro de salud si aseguro a toda la familia?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed, existen descuentos especiales para las familias m\u00e1s amplias.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo incluir a un reci\u00e9n nacido en mi seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

En el caso de AXA, se incluye a tu hijo reci\u00e9n nacido autom\u00e1ticamente. No obstante, en el plazo de un mes desde el nacimiento o registro en el libro de familia en el caso de adopci\u00f3n, debes contactar con AXA Salud para confirmar la inclusi\u00f3n del mismo. Si tras el mes, quisieras mantenerlo asegurado, tendr\u00e1s que realizar la correspondiente Declaraci\u00f3n de Salud.<\/p>\n

\u00bfPuede asegurarse exclusivamente a un hijo menor?<\/strong><\/h3>\n

Para asegurar a una persona menor de 18 a\u00f1os, es necesario que el padre\/madre o tutor legal est\u00e9n asegurados.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 documentos recibes al contratar tu seguro?<\/strong><\/h3>\n

En tu domicilio recibir\u00e1s las condiciones generales y particulares de tu seguro, tu tarjeta sanitaria, que te identifica como asegurado ante los m\u00e9dicos y hospitales y la gu\u00eda o cuadro m\u00e9dico concertado por la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/p>\n

\u00bfTengo que mostrar la tarjeta sanitaria a los m\u00e9dicos?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed, hoy por hoy es el sistema utilizado para identificarte como asegurado de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre si pierdo la tarjeta del seguro de salud?<\/strong><\/h3>\n

Puedes solicitar la emisi\u00f3n de una nueva tarjeta a la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/p>\n

Contacto con Aon Salud<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con Aon Salud?<\/strong><\/h3>\n

Contacta con nosotros para cualquier consulta a trav\u00e9s de:<\/p>\n