{"id":1087,"date":"2020-09-15T13:57:12","date_gmt":"2020-09-15T11:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/?p=1087"},"modified":"2022-04-21T13:20:26","modified_gmt":"2022-04-21T11:20:26","slug":"comercio-online-riesgos-comunidades-vecinos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/comercio-online-riesgos-comunidades-vecinos\/","title":{"rendered":"Comercio online y riesgos para las comunidades de vecinos"},"content":{"rendered":"

El comercio online sigue creciendo. La pandemia del coronavirus ha impulsado las ventas y reforzado esta tendencia que parece ya imparable. Durante el confinamiento de los meses pasados, muchas personas han descubierto c\u00f3mo comprar todo tipo de bienes, desde alimentos hasta bicicletas, sin salir de casa, con la m\u00e1xima comodidad.<\/p>\n

Esta nueva forma de comercio implica que en nuestras fincas estemos recibiendo constantemente la visita de repartidores para hacer sus entregas. \u00a0Esto supone algunos riesgos para la comunidad de vecinos <\/strong>que te contamos en este post.<\/p>\n

Por otra parte, el mundo de las entregas va a verse revolucionado a medio plazo: los buzones inteligentes en las comunidades de propietarios llegan, poco a poco, a nuestras vidas. En este post tambi\u00e9n te contamos qu\u00e9 son los buzones inteligentes.<\/strong><\/p>\n

Comercio online, riesgo de robo en comunidades<\/strong><\/h2>\n

Esta nueva situaci\u00f3n puede suponer un riesgo para la comunidad ya que hay la entrada continua de repartidores puede facilitar el acceso a personas no deseadas a los espacios comunes. Por esta raz\u00f3n, es importante controlar las entradas a las fincas, chequear que los repartidores son reales y, como siempre, no abrir nuestras puertas a desconocidos, entregas no solicitadas y similares. Evitar robos en la comunidad de vecinos es posible si seguimos estas recomendaciones b\u00e1sicas.<\/p>\n

Seguros frente al coronavirus<\/strong><\/h2>\n

Por otra parte, es importante recordar mantener las distancias de seguridad con los repartidores para evitar potenciales contagios en el contexto actual. Siempre tenemos que atenderles con nuestra mascarilla y guardando una distancia adecuada. Despu\u00e9s de las entregas, tambi\u00e9n es recomendable lavarnos las manos o utilizar un gel hidroalcoh\u00f3lico. Las empresas de reparto de comercio online y sus equipos siguen protocolos de seguridad rigurosos, pero nunca hay que bajar la guardia por uno mismo y, sin duda, tambi\u00e9n por ellos.<\/p>\n

Buzones inteligentes para comercio online en comunidades de propietarios<\/strong><\/h2>\n

El problema de la compra online es que no siempre hay gente en nuestra casa para atender a los repartidores. A veces esto nos obliga a ir a alg\u00fan punto de recogida de mercanc\u00edas o a una empresa de mensajer\u00eda. Ante este problema, el comercio online est\u00e1 dando lugar a nuevas formas de hacernos llegar los pedidos que eviten molestias y desplazamientos.<\/p>\n

En algunas comunidades, especialmente en grandes ciudades como Madrid o Barcelona, se est\u00e1n instalando buzones inteligentes. Estos dispositivos permiten que los repartidores depositen las entregas en nuestro casillero, sin necesidad de que les atendamos personalmente. Los buzones inteligentes facilitan el almacenamiento temporal de nuestras compras. Permiten tanto las entregas como las devoluciones. Su funcionamiento es sencillo y cuentan con las m\u00e1ximas medidas de seguridad.<\/p>\n

La instalaci\u00f3n en la comunidad tampoco resulta compleja ya que no son necesarias conexiones ni cableados. Adem\u00e1s, requiere un espacio limitado. Esos s\u00ed, apostar por este tipo de buzones exige el acuerdo de la comunidad.<\/p>\n

En general, el modelo de buz\u00f3n inteligente que se est\u00e1 expandiendo por las comunidades de vecinos no tiene costes ni para la finca ni para los propietarios. Las empresas gestoras de los buzones reciben sus ingresos de las empresas de paqueter\u00eda.<\/p>\n

\u00bfEs necesario incluir los buzones inteligentes en el seguro de comunidades?<\/strong><\/h2>\n

Desde el punto de vista del seguro de comunidades, estos buzones inteligentes podr\u00edan llegar a considerarse un elemento com\u00fan de la finca.<\/p>\n

En cualquier caso, habr\u00eda que estudiar si es necesario contar con una cobertura aseguradora dentro del seguro de la comunidad<\/strong> o bien si la empresa gestora de los buzones cuenta con un seguro para proteger los dispositivos, as\u00ed como para hacer frente a su responsabilidad civil. Es decir, frente a los posibles da\u00f1os a la comunidad o terceros derivados de su instalaci\u00f3n y explotaci\u00f3n. Esto requiere una lectura detenida del contrato de prestaci\u00f3n de servicios que ofrezca la empresa instaladora y mantenedora de los buzones. El administrador de la comunidad y el corredor de seguros pueden trabajar juntos para evitar cualquier posible falta de cobertura.<\/p>\n

Finalmente, ya que hablamos de buzones, indicar que los tradicionales se suelen considerar un elemento com\u00fan dentro del seguro de comunidades aunque la ley de Propiedad Horizontal no establece el car\u00e1cter com\u00fan o privativo de los buzones. Si la p\u00f3liza los contempla dentro de su condicionado, normalmente se cubren da\u00f1os como incendio o actos de vandalismo cuando afectan al conjunto de los buzones. La falta de mantenimiento est\u00e1 excluida. Tampoco se contempla el cambio de cerradura de un buz\u00f3n particular.<\/p>\n

Como siempre, nuestro equipo de expertos est\u00e1 a disposici\u00f3n de los administradores de fincas y las comunidades para ayudarles ante cualquier consulta o duda sobre la p\u00f3liza de la comunidad de propietarios<\/a> y las coberturas necesarias para evitar problemas.<\/p>\n

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