{"id":2394,"date":"2023-04-25T08:00:53","date_gmt":"2023-04-25T06:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/?p=2394"},"modified":"2024-10-01T16:46:26","modified_gmt":"2024-10-01T14:46:26","slug":"administradores-reducir-riesgo-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/administradores-reducir-riesgo-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Consejos para administradores de propiedades para reducir el riesgo de reclamaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>Es habitual que en una <strong>propiedad de vecinos<\/strong>, la gesti\u00f3n de la misma sea encomendada a un administrador de fincas, es decir, se encargar\u00e1 del mantenimiento de la finca y, por lo tanto, tambi\u00e9n del manejo del dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien, es posible qu\u00e9 su gesti\u00f3n no se considere adecuada para todos los vecinos, interponiendo <strong>reclamaciones<\/strong> a la misma. Por ello, los administradores deber\u00e1n atender a los consejos que expondremos a continuaci\u00f3n para conseguir disminuir el riesgo de reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para reducir las reclamaciones que se interpongan<\/h2>\n\n\n\n<p>Atendiendo a las diferentes tareas que debe desempe\u00f1ar un administrador ofrecemos diferentes consejos para evitar o reducir al m\u00e1ximo las reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del dinero de la comunidad de vecinos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los administradores, entre otras tareas, llevan a cabo la gesti\u00f3n del dinero en la comunidad de vecinos. La <strong>mala gesti\u00f3n<\/strong> del mismo <strong>puede dar lugar a reclamaciones<\/strong> por parte de los vecinos de dicha comunidad. Si bien, para minimizar el riesgo de reclamaciones en la relativo al dinero aconsejamos que el administrador brinde la mayor tranquilidad posible a los propietarios y, para ello, deber\u00e1 tomar una serie de medidas, que pueden ser las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contratar una p\u00f3liza de bienes comunes<\/strong>. Se trata de un seguro que cubre la gesti\u00f3n del dinero por parte del administrador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atender<\/strong> en todo momento <strong>a las garant\u00edas<\/strong> para la contrataci\u00f3n de la p\u00f3liza.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener bajo buen recaudo la chequera en todo momento y <strong>visitar<\/strong> las <strong>cuentas bancarias<\/strong> con frecuencia para estar atentos del saldo en todo momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Y, por supuesto, el principal consejo es <strong>proteger los datos de la comunidad<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Tal vez te interese <a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/como-administradores-propiedades-pueden-ayudar-propietarios-obtener-alquiler-justo\/\">\u00bfC\u00f3mo pueden ayudar los Administradores a los propietarios a recibir un alquiler justo?<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del propio edificio<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la gesti\u00f3n del dinero, los administradores llevan a cabo otras funciones, como pueden ser la gesti\u00f3n del propio edificio, garantizando el mantenimiento del mismo, adem\u00e1s, de la resoluci\u00f3n de los conflictos que puedan surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien, estas funciones tambi\u00e9n los exponen, pudiendo recibir reclamaciones o quejas en consecuencia. Las principales quejas que recibe un administrador son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es habitual que se considere que los <strong>honorarios<\/strong> que perciben son excesivos. Para afrontar esta queja ser\u00e1 necesario que el propio administrador, en el momento de su contrataci\u00f3n, deje bien clara las cl\u00e1usulas de su contrato y haga saber a todos los propietarios cu\u00e1les ser\u00e1n sus funciones para que puedan entender el porqu\u00e9 de sus honorarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n es habitual recibir quejas por una <strong>gesti\u00f3n ineficiente o inadecuada<\/strong> por parte del administrador. Por ello, los administradores deber\u00e1n dar a conocer el estado de las peticiones que reciban de todos los propietarios para que conozcan el curso de la misma y por qu\u00e9 la lentitud de la soluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Otra queja bastante frecuente es por <strong>apropiaci\u00f3n indebida<\/strong>, es decir, los propietarios del inmueble consideran que los administradores se quedan con parte de los fondos con los que se gestiona la finca. Es posible que en algunos casos pueda ocurrir, pero para evitar quejas, lo mejor ser\u00e1 justificar cada pago y cada cobro a todos los vecinos, para que no existan dudas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Hemos pensado que te pueden interesar los siguientes art\u00edculos<br><a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/convenio-colectivo-administradores-fincas\/\">Convenio colectivo de administradores de fincas<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/seguros-administradores-fincas\/\">Los seguros que todo administrador de fincas debe tener (para su profesi\u00f3n)<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/cursos-administradores-fincas\/\">Cursos para administradores de fincas en Espa\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>A fin de cuentas, evitar recibir quejas o reclamaciones no tiene mucho misterio. Consiste en <strong>actuar con honradez<\/strong> <strong>y<\/strong> toda la <strong>transparencia<\/strong> posible, dando a conocer a todos los vecinos la gesti\u00f3n de la finca y el modo, evitando con ella cualquier posible queja o, al menos, la mayor parte de las mismas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, siempre puede ayudar tener un Seguro que nos permita acudir a \u00e9l en caso de ciertas reclamaciones que pueden terminar por reclamar pagos de costes judiciales, indemnizaciones y dem\u00e1s riesgos vinculados.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Aqu\u00ed puedes ver los <a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/riesgos_de_no_tener_seguro\/\">Riesgos de NO tener un Seguro para Comunidades<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>En Aon trabajamos analizando las necesidades de los Administradores de propiedades, as\u00ed como de las fincas.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/comunidades-propietarios\/\">Ponte en contacto con nosotros y te informamos sin compromiso.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00bfTe gustar\u00eda saber m\u00e1s sobre el Seguro para Administradores de fincas? \u00a1Solicita una cotizaci\u00f3n en s\u00f3lo dos minutos!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/administradores-fincas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><button id=\"product-addtocart-button\" class=\"action primary tocart btn btn--secondary btn--big\" style=\"background: #eb0017;color: #fff;padding: 10px;border: none;border-radius: 3px\" title=\"solicitar informaci\u00f3n\" type=\"submit\">SOLICITAR INFORMACI\u00d3N<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un administrador de fincas debe procurar siempre reducir el riesgo de reclamaciones. \u00bfC\u00f3mo? Os lo contamos en este post.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2395,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[236,235,226,227,228,237],"class_list":["post-2394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-seguros-administradores-de-fincas","tag-como-puede-el-administrador-de-la-finca-reducir-riesgo-de-reclamaciones","tag-como-puede-un-administrador-reducir-las-reclamaciones","tag-cuales-son-los-riesgos-de-una-comunidad-de-vecinos","tag-es-obligatorio-un-seguro-para-comunidades","tag-que-cubre-un-seguro-para-comunidades","tag-consejos-para-administradores-de-fincas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consejos para administradores reducir riesgo de reclamaciones - Aon Comunidades<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un administrador de fincas debe procurar siempre reducir el riesgo de reclamaciones. \u00bfC\u00f3mo? 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