{"id":808,"date":"2020-04-03T06:55:16","date_gmt":"2020-04-03T06:55:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/?p=808"},"modified":"2024-09-12T12:05:15","modified_gmt":"2024-09-12T10:05:15","slug":"como-funciona-seguro-comunidades-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/como-funciona-seguro-comunidades-coronavirus\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funciona el seguro de comunidades durante el Coronavirus"},"content":{"rendered":"\n<p>Vivimos una situaci\u00f3n de excepcionalidad. Personas encerradas en sus casas, la actividad econ\u00f3mica casi paralizada y, sin embargo, los siniestros en las comunidades de vecinos o en las casas \u00a1siguen ocurriendo! En este post te ayudamos a entender c\u00f3mo funciona<strong> <a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/\">el seguro de comunidades <\/a>durante el coronavirus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las compa\u00f1\u00edas aseguradoras siguen prestando sus servicios. Son una de las actividades considerada esenciales por el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/boe\/dias\/2020\/03\/29\/pdfs\/BOE-A-2020-4166.pdf\">Real Decreto<\/a> por el que se declara la situaci\u00f3n de alarma. &nbsp;Las compa\u00f1\u00edas aseguradoras est\u00e1n plenamente operativas y priorizando su atenci\u00f3n a trav\u00e9s de canales telef\u00f3nicos y digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ha se\u00f1alado <a href=\"https:\/\/www.unespa.es\/notasdeprensa\/seguro-mantiene-servicio-asegurados-ante-coronavirus\/\">UNESPA<\/a>, Asociaci\u00f3n Empresarial del Seguro, \u201clas entidades han puesto en marcha planes de contingencia para garantizar la atenci\u00f3n a los clientes en todas las l\u00edneas de negocio\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Siniestros durante el periodo de coronavirus<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00f3gicamente atender los <strong>siniestros de los seguros de comunidades <\/strong>no es sencillo en estas circunstancias: &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliza el tel\u00e9fono y los medios digitales (app, web, email,) para contactar con las aseguradoras. No te desplaces a las oficinas de las compa\u00f1\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Es importante comunicar a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras por escrito o de forma fehaciente todos los siniestros.<\/li>\n\n\n\n<li>Los plazos de resoluci\u00f3n no son los mismos que en circunstancias normales. Existen, en general, m\u00e1s lentitud en el servicio y cada prestaci\u00f3n requiere un protocolo espec\u00edfico. L\u00f3gicamente no es lo mismo un siniestro que requiera peritaci\u00f3n o uno que implique la intervenci\u00f3n de un servicio asistencial.<\/li>\n\n\n\n<li>Las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n tratando de realizar teleperitaciones en aquellos siniestros en los que la tecnolog\u00eda permite realizar estas valoraciones de una manera adecuada. Si es una situaci\u00f3n especial o de urgencia, los peritos pueden acudir al lugar del siniestro pero siempre cumpliendo las normas de seguridad definidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los seguros de comunidades de vecinos con asistencia de urgencia contratada tienen a su disposici\u00f3n estos servicios de ayuda en casos como, por ejemplo, cortes de electricidad propios de la comunidad o roturas de tuber\u00edas comunitarias.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Las empresas de asistencia est\u00e1n enviando a sus profesionales adecuadamente preparados por atender estas emergencias, siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias. En general, estos profesionales acuden con material de seguridad como buzos, guante y mascarillas. En todo momento tienen la indicaci\u00f3n de mantener la distancia de seguridad de 1,5-2 metros con sus interlocutores. Adem\u00e1s, se evita solicitar la firma manuscrita o en el dispositivo m\u00f3vil. Antes y despu\u00e9s de cada trabajo la indicaci\u00f3n es utilizar geles desinfectantes hidroalcoh\u00f3licos.<\/li>\n\n\n\n<li>Los tiempos de respuesta en los siniestros con servicios de asistencia domiciliaria, como se ha indicado, pueden ser superiores a los de las circunstancias normales. Hay que tener en cuenta que nos enfrentamos a una situaci\u00f3n excepcional y que los profesionales que est\u00e1n atendiendo estos siniestros est\u00e1n prestando una labor imprescindible en un entorno muy complicado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Asesoramiento <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como siempre, la figura del administrador de fincas puede ser de una ayuda de gran valor en la gesti\u00f3n de la comunidad de vecinos y los problemas cotidianos, como los siniestros del seguro de la comunidad,&nbsp; que siguen surgiendo a pesar de la situaci\u00f3n de excepcionalidad que vivimos a causa del coronavirus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aon tambi\u00e9n est\u00e1 plenamente operativo para atender y ayudar tanto a los administradores de fincas como a las comunidades de vecinos. Seguimos prestando nuestro asesoramiento y <a href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/\">servicio especializado en seguro de comunidades<\/a>. Estamos a su servicio para facilitar todo lo que puedan necesitar en relaci\u00f3n con sus p\u00f3lizas.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00bfTe gustar\u00eda saber m\u00e1s sobre el Seguro de Comunidades de Propietarios? \u00a1Solicita una cotizaci\u00f3n en s\u00f3lo dos minutos!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a title=\"Solicitar informaci\u00f3n\" href=\"https:\/\/www.aon.es\/site\/segurocomunidades\/comunidades-propietarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button id=\"product-addtocart-button\" class=\"action primary tocart btn btn--secondary btn--big\" style=\"background: #eb0017;color: #fff;padding: 10px;border: none;border-radius: 3px\" title=\"solicitar informaci\u00f3n\" type=\"submit\">SOLICITAR INFORMACI\u00d3N<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este post te ayudamos a entender c\u00f3mo funciona el seguro de comunidades durante el coronavirus. \u00a1Siempre sin salir de casa!<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":810,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[11,38,37,7,36],"class_list":["post-808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-seguros-comunidades-vecinos","tag-comunidades","tag-coronavirus","tag-online","tag-seguro","tag-seguro-comunidades"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo funciona el seguro de comunidades durante el Coronavirus - Aon Comunidades<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En este post te ayudamos a entender c\u00f3mo funciona el seguro de comunidades durante el coronavirus. \u00a1Siempre sin salir de casa!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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