Telemedicina: el auge de la consulta médica online

La consulta médica online es una forma de acceder a los servicios de salud a través de internet, sin necesidad de desplazarse a un centro médico y desde donde nos encontremos. En los últimos años este tipo de consultas de salud han experimentado un gran crecimiento, fundamentalmente por la pandemia del Covid que vivimos.

Estas consultas médicas virtuales se pueden realizar por chat, llamada o videollamada con un médico o especialista, y permiten resolver dudas, recibir consejos, obtener recetas electrónicas, revisar resultados de análisis o programar pruebas diagnósticas.

Ventajas de la consulta médica online

La consulta médica online tiene muchas ventajas tanto para los pacientes como para los profesionales sanitarios. Algunas de ellas son:

Comodidad

El paciente gana en comodidad, ya que se pueden realizar desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin esperas ni desplazamientos.

Accesibilidad

Mediante este tipo de consultas virtuales se facilita el acceso a la atención sanitaria a personas que viven en zonas rurales, con movilidad reducida o con dificultades para acudir a un centro médico.

Prevención

Con la consulta de salud online también se evita el riesgo de contagio o exposición a enfermedades infecciosas al no compartir espacios con otros pacientes o personal sanitario.

Calidad

Estas consultas por videollamada garantizan la atención de profesionales médicos cualificados y especializados, que pueden acceder a la historia clínica del paciente y ofrecer un diagnóstico y tratamiento adecuados.

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Datos sobre las consultas médicas online

Las consultas médicas online son una tendencia al alza en el sector de la salud. Y es que, están impulsadas por el desarrollo tecnológico y la mayor demanda de los usuarios. Según un reciente estudio de una consultora, se espera que el mercado global de la telemedicina crezca un 38% anual hasta 2025, alcanzando los 250.000 millones de dólares.

Este tipo de consultas no son el futuro, si no el presente. Muchas compañías de seguros de salud ofrecen ya también consultas médicas online a sus asegurados, como un servicio gratuito y complementario a la asistencia presencial. Algunas de las compañías que ofrecen servicio de consulta médica online son: Adeslas, Axa o Caser.

La consulta médica online es una realidad cada vez más presente en el ámbito de la salud, que ofrece múltiples beneficios tanto para los pacientes como para los profesionales sanitarios. Aunque debemos tener en cuenta que este tipo de consultas nunca debe sustituir la atención presencial cuando sea necesaria o recomendable, sino complementarla y facilitarla. Por ello, es importante contar con un seguro de salud que cubra ambas modalidades y que se adapte a las necesidades y preferencias de cada persona.

Retos de las consultas médicas online

Por otro lado, debemos entender que la telemedicina también presenta algunos retos y limitaciones que deben ser tenidos en cuenta. Algunos de ellos son:

• Regulaciones: se debe garantizar el cumplimiento de las normativas legales y éticas que rigen la práctica médica en cada país o región. Esto implica aspectos como la protección de datos personales y sanitarios, la confidencialidad del paciente, el consentimiento informado o la responsabilidad profesional.
• Adopción: se debe fomentar la aceptación y el uso adecuado de las consultas médicas virtuales tanto por parte de los pacientes como de los profesionales. Para ello se requiere una capacitación previa y continua sobre las ventajas y limitaciones de este servicio, así como una comunicación efectiva que resuelva las posibles dudas o resistencias.
• Tecnología: se debe asegurar la calidad y fiabilidad de las plataformas digitales que soportan las consultas médicas virtuales. Esto implica contar con una buena conexión a internet, dispositivos adecuados y sistemas seguros que eviten posibles fallos técnicos o ciberataques.

Cómo aprovechar al máximo una consulta médica virtual

También vamos a darte una serie de consejos para que puedas aprovechar al máximo las consultas médicas virtuales:

• Preparar con antelación las preguntas o dudas que se quieren plantear al médico o especialista.
• Elegir un lugar tranquilo y privado donde realizar la consulta sin interrupciones ni distracciones.
• Disponer de una buena conexión a internet y comprobar el funcionamiento del dispositivo (cámara, micrófono) antes de iniciar la consulta.
• Seguir las indicaciones del médico o especialista durante la consulta y solicitar cualquier aclaración si algo no se entiende bien.
• Cumplir con el tratamiento o las recomendaciones que se hayan dado durante la consulta y consultar nuevamente si hay algún problema o cambio.

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