Si un cliente ha sufrido hurto de joyas, puede que esté aquí

El hurto de joyas siempre ha sido (y será) uno de los objetivos más deseados por los ladrones.

Ahora, la Policía Nacional ha publicado una exposición virtual en su página web en la que se muestran más de 3.000 joyas robadas y otros objetos de valor recopilados tras distintas operaciones de la UDEV y de las Brigadas Provinciales de la Policía judicial.

Joyas robadas que no se han podido devolver

A veces la policía no puede devolver estos objetos a las víctimas tras ser recuperadas en las distintas operaciones policiales.

Así, con esta iniciativa, se pretende brindar la posibilidad a cualquier ciudadano que haya sufrido un hurto o robo, de recuperar el objeto sustraído.

Para ello, las joyas se han difundido en una exposición virtual tras haber sido catalogadas. En esta galería online, la búsqueda es intuitiva y muy fácil.

La exposición, que será actualizada de forma continua, está clasificada por distintos tipos de objetos:

  • Relojes.
  • Monedas.
  • Medallas.
  • Complementos.
  • Cruces.
  • Pendientes.
  • Pulseras.
  • Anillos.
  • Bolígrafos.
  • Etc.

Cualquier persona que haya sufrido la sustracción de una joya, puede buscarlo en esta página web. En caso de encontrarla, deberán ponerse en contacto con el grupo de investigación de la policía, que le indicará los pasos para devolver el objeto, tras los pasos pertinentes, a su dueño.

Puedes ver esta exposición virtual haciendo clic aquí

¿Cómo pueden los clientes prevenir los hurtos de joyas?

De manera general, recomendamos a las joyerías explicar o recordar a los clientes la existencia de esta exposición virtual y recordar, al mismo tiempo, algunas medidas que pueden ayudar a evitar un robo o u hurto en la calle:

  • Evitar llevar todo lo valioso junto. Distribuir los objetos de valor en diferentes espacios puede ayudar a minimizar el impacto de un robo (cartera, joyas, dinero, etc…).
  • Desconfiar de empujones o personas que nos siguen. Se recomienda ante una situación similar, comprobar que tenemos todos los objetos de valor intactos.
  • De noche, caminar por calles iluminadas. Transitar calles oscuras (desconocidas) por la noche, es algo que se recomienda evitar en caso de llevar objetos de valor.

¿Y cómo se pueden prevenir los hurtos en joyerías?

Los negocios españoles pierden casi 2.487 millones de € en tiendas, por hurtos internos y errores administrativos (según esta noticia de La Vanguardia).

De estos, los que tienen el índice más alto por importe son… exacto.

Las joyerías.

La explicación es sencilla: las joyas tienen los valores más altos entre los productos comercializados y, además, son objetos que alcanzan precios elevados en el mercado negro.

Por eso, es muy recomendable contar con un seguro para joyerías que cubra este riesgo específico.

Recuerda que en el seguro multirriesgo para tu negocio es posible cubrir tanto los robos como los hurtos.

Te recomendamos leer nuestro artículo sobre el hurto en joyerías

El hurto en joyerías y los seguros

Desde el punto de vista asegurador, es posible asegurar el hurto dentro del local en los seguros multirriesgo para joyerías. Dado el alto riesgo y la frecuencia de este tipo de siniestros, la suma asegurada está limitada. En el caso de las pólizas diseñadas por el equipo de Rodolfo Serván aseguramos el hurto a primer riesgo con una suma o límite de indemnización a acordar.

En definitiva, el hurto es otro de los riesgos a considerar cuando se quiere proteger una joyería adecuadamente.  Las recomendaciones para un negocio seguro son, como hemos expuesto, claras y sencillas: no bajar la guardia nunca, formar al personal, tener las medidas de seguridad correctas y, por supuesto, contar con un buen seguro para joyerías.

Los hurtos en joyerías

Los hurtos al descuido son uno de los riesgos más frecuentes de las joyerías. Según la definición de la RAE, un hurto es un “delito consistente en tomar con ánimo de lucro, cosas muebles ajenas contra la voluntad de su dueño, sin que concurran las circunstancias que caracterizan el delito de robo”. La clave de este hecho delictivo es la falta de violencia sobre las personas y las cosas. Diferenciar los hurtos en joyerías del robo y del atraco es importante porque las coberturas frente a estos actos son muy diferentes en los seguros de joyerías.

¿Cómo son los hurtos en joyerías?

El procedimiento de los hurtos en joyerías suele ser similar en todos los casos y juegan con el despiste y el engaño de los trabajadores.

Algunos de los modus operandi más habituales son:

  1. Distracción del trabajador

Un supuesto cliente interesado en adquirir joyas solicita ver distintas piezas de diversos muestrarios. Aprovechando cualquier despiste de los empleados de la joyería, realiza el hurto. En muchas ocasiones, esta persona ha visitado el local días antes para comprobar la disposición de los muestrarios y escaparates, las medidas de seguridad, los movimientos de los empleados que trabajan allí, etc. También ha podido estar preguntando detalles sobre una posible compra de joyas a fin de conseguir ganar la confianza de los vendedores.

Asimismo, resulta frecuente que en los hurtos al descuido participen varias personas para conseguir despistar a los vendedores de una forma más sencilla.

Por ejemplo, en ocasiones entran hasta tres parejas que dan la impresión de ir por separado. Mientras la primera solicita ver alguna pieza del escaparate y acompaña a uno de los empleados en su busca, la segunda pareja acorrala a otro empleado en otro rincón de la joyería preguntando por otras joyas. De esta manera, la tercera pareja puede actuar con total libertad de movimientos para poder cometer el hurto de las piezas más accesibles.

  1. Sistema del Chicle

El supuesto cliente pega un chicle bajo el mostrador. Aprovechando un descuido del trabajador, hurta una joya y la pega en el chicle. Si el vendedor no se da cuenta, un cómplice del delincuente se encarga de recoger posteriormente esa pieza.

  1. Sistema de la Muleta

Utilizando un pañuelo, una prenda de ropa, unos papeles u otros objetos similares como “muleta”, los delincuentes ocultan algunas de las joyas que el vendedor está mostrando al supuesto cliente.

  1. Sistema del niño

Los delincuentes utilizan a bebés que los llevan en brazos. Van pidiendo diferente género a los empleados y cuando estos se desplazan a cogerlo de una vitrina o escaparte, aprovechan para sustraer la pieza que se ha dejado encima del mostrador y esconderla entre las ropas del niño.

  1. El hurto “mágico”

El hurto «mágico», como se denominó en el ámbito policial, es otra variación de la técnica del despiste. Tres personas (dos mujeres y un hombre habitualmente) solicitan ver género para una boda. Las peticiones son constantes y requieren mostrar muchas mantas de distintas joyas. Los clientes suelen ser exigentes, gesticulantes y agresivos verbalmente. Normalmente aprovechan la confusión y malestar causado al empleado para hurtar una pieza de cada manta.  Ante la incomodidad de la situación, el vendedor intenta por todos los medios realizar la venta y que se vayan. Los supuestos clientes van apartando piezas para hacer la cuenta final. Uno de ellos saca una cartera con un fajo de billetes, lo que tranquiliza al vendedor. Tras realizar los cálculos, sin haber parado de hablar y marear para desconcentrar al empleado, “comprueban» que no tienen suficiente para pagar y quedan en volver en un instante dejando una cantidad simbólica a cuenta. Nunca regresan y el dinero en prenda resulta falso.

Medidas de seguridad en joyerías

Es muy importante extremar las medidas de seguridad y tener activados todos los sistemas de protección con los que debe contar una joyería (Ver vídeo ponencia sobre Grado 3 en joyerías). Las cámaras y sistemas de videovigilancia pueden ser una ayuda decisiva para identificar a los delincuentes.

En joyerías muy concurridas las ocasiones para cometer un delito de hurto aumentan. Hay que extremar la vigilancia cuando coinciden muchos clientes en el local.

La formación también es otro elemento importante que puede ayudar a evitar los hurtos en las joyerías. Los empleados deben estar formados para detectar conductas delictivas sospechosas.

Ante cualquier hurto, es importante actuar cuanto antes y llamar a la policía para intentar detener a los delincuentes y tratar de recuperar las joyas hurtadas. La rapidez en la acción policial puede atenuar las consecuencias del hurto.

El hurto en joyerías y los seguros

Desde el punto de vista asegurador, es posible asegurar el hurto dentro del local en los seguros multirriesgo para joyerías. Dado el alto riesgo y la frecuencia de este tipo de siniestros, la suma asegurada está limitada. En el caso de las pólizas diseñadas por el equipo de Rodolfo Serván aseguramos el hurto a primer riesgo con una suma o límite de indemnización a acordar.

En definitiva, el hurto es otro de los riesgos a considerar cuando se quiere proteger una joyería adecuadamente.  Las recomendaciones para un negocio seguro son, como hemos expuesto, claras y sencillas: no bajar la guardia nunca, formar al personal, tener las medidas de seguridad correctas y, por supuesto, contar con un buen seguro para joyerías.

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Comprar oro como inversión

Actualmente el precio del oro sigue cerca de sus máximos. Las subidas de tipos de interés influyen en su valor y ha desacelerado su crecimiento. No obstante, a medio plazo, es esperable un nuevo recorte de tipos con lo que el oro volverá a alcanzar precios elevados y se convertirá en un activo muy atractivo para los inversores.  El oro, como ya hemos comentado en nuestro blog, es un valor refugio ante las turbulencias de los mercados y economías en crisis. En este post explicamos brevemente cómo invertir en oro y cómo debe ser el seguro para las tiendas de compra de oro.

¿Cómo invertir en oro?

El oro es históricamente una inversión segura y con baja volatibilidad respecto a otros activos como acciones o fondos de renta variable. Este metal precioso destaca por su liquidez y por su valor intrínseco.

Las posibilidades de invertir directamente en oro son múltiples.

  • Compra de oro en un establecimiento autorizado o entidad certificada
  • ETF (fondos cotizados en bolsa) de productos derivados de oro

Otra alternativa diferente a la compra directa de oro es comprar joyas de oro en una joyería como inversión.

Compra de oro en establecimientos certificados

Invertir en oro como activo implica la adquisición de lingotes en una entidad certificada. Estos deben estar verificados por la LMBA (London Bullion Market Association).

Su precio estará en función de la cotización en el mercado y su peso.

¿Qué se considera oro de inversión?

La inversión en oro físico debe hacerse a través del llamado ‘oro de inversión’. Este es aquel oro que alcanza el nivel mínimo de pureza exigido por la normativa de un país, ya sea en milésimas, quilates o porcentaje.

En la Unión Europea, para que el oro sea considerado como oro de inversión tiene diferentes requisitos, según se trate de lingotes o monedas:

  • Lingotes de oro o láminas de oro de ley igual o superior a 995 milésimas de más de dos gramos.
  • Monedas de oro de ley igual o superior a 900 milésimas que hayan sido acuñadas con posterioridad al año 1800 y que no sean o hayan sido moneda de curso legal en su país de origen, deben ser comercializadas por un 80% del valor de mercado del oro contenido en ellas.

Las compras de lingotes o monedas de oro se pueden realizar de forma presencial o, como empieza a ser muy habitual, de forma online. Lógicamente, los envíos deben estar adecuadamente asegurados.

La ventaja para los particulares de la compra de oro es su ventaja fiscal. La operación está exenta de IVA y sólo tributará en el momento de la venta.

Sin embargo, la venta de lingotes por un particular a un empresario o profesional del sector está sujeta al Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados en su modalidad de “transmisiones patrimoniales onerosas”. Así, lo determina el Tribunal Supremo, en una sentencia de 11 de diciembre de 2019, que modifica la doctrina jurisprudencial de la Sala de los Contencioso Administrativa, establecida por sentencia de 18 de enero de 1996.

Invertir en oro supone contar con un activo físico que requiere ser guardado de una forma segura. Lo habitual es depositarlo en una caja de seguridad externa.

Comprar joyas de oro en una joyería

Otra cuestión completamente diferente desde el punto de vista inversor es comprar joyas de oro (anillos, pulseras, cadenas, etc.) en una joyería. A largo plazo, son otro tipo de inversión en la que el oro es el protagonista, pero el tipo de compra es muy distinta y entran en juego otras variables (tipo de pieza, calidad, diseño, etc.).  En cualquier caso, las joyas siempre conservan valor y pueden ser vendidas en todo momento en algún establecimiento de compra-venta de oro.

Seguros para compraventas de oro

Como siempre, todos los establecimientos de venta de oro deben contar con seguros que cubran sus riesgos, especialmente sus existencias y las contingencias posibles teniendo en cuenta que desde su compra deben estar 15 días a disposición policial antes de ser fundidas o modificadas para su reventa.

Las tiendas de compra-venta de Oro que, además de compra, ofrezcan la posibilidad de empeños deben asegurar las piezas depositadas por sus clientes como aval hasta la recuperación de las mismas una vez terminado el empeño, así como durante los 15 días que antes de fundir o poner a la venta deben estar a disposición policial.

Como conclusión, los seguros para tiendas de compra-venta de oro requieren soluciones aseguradoras a medida. Las características del riesgo implican contratar una póliza personalizada. Como en el seguro de las joyerías, es imprescindible tener actualizados los capitales asegurados teniendo en cuenta los cambios de valor del oro y evitar situaciones de infraseguro.

Le recordamos que el equipo de Rodolfo Serván estamos a disposición de todos los actores del sector joyero para proteger sus intereses. Consulte nuestros seguros para tiendas de compra-venta de Oro.

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Desde Rodolfo Serván podemos ayudarle a auditar el valor de su negocio de forma periódica, a través de un equipo especializado con años de experiencia. Esto le permitirá estar siempre adecuadamente cubierto.

Entrevista a Rodolfo Serván en Diario Joya

Entrevista a Rodolfo Serván en Diario Joya: “El incremento del precio del oro exige revisar el seguro de las joyerías”

Publicamos la entrevista que este mes de junio Diario Joya, revista para los profesionales de la joyería, la gemología y la relojería, ha realizado a Rodolfo Serván, director en Aon del equipo de especialistas en seguros de joyerías.

En esta charla se comentan cuestiones de interés para el sector joyero como los tipos de siniestros más habituales en las joyerías, la necesaria adaptación a la Ley de Seguridad o el incremento de las ventas on line de joyas y su impacto en los seguros para las joyerías.

ENTREVISTA AON-RODOLFO SERVAN | DIARIOJOYA

1. Hace unos meses, el equipo de la conocida firma de seguros Rodolfo Serván se incorporó a Aon, ¿Qué ha supuesto para todos los clientes esta integración?

La verdad que la acogida de nuestros clientes a esta nueva etapa del equipo de Rodolfo-Serván ha sido muy positiva. Hay que tener en cuenta que la incorporación a Aon supone poder reforzar nuestra soluciones y servicios dirigidos al sector joyero. Unimos a una experiencia de más de 30 años en el sector de la joyería, los recursos y equipos de una de las mayores corredurías de seguros del mundo y número uno en España.

2. El volumen de mercancía asegurado es un termómetro sobre las transacciones del Sector joyero y relojero. ¿Estamos en una situación al alza respecto a ejercicios anteriores, similar o a la baja?

El sector de la joyería ha crecido en un 7% en el año 2022 alcanzando los 1.600 millones de facturación, de acuerdo con los datos provisionales avanzados del estudio de Sectores “Distribución de Joyería y Relojería” que publica periódicamente el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA.

La recuperación de la actividad turística y la mejora del consumo privado han sido dos factores claves que explican este crecimiento.

También el aumento del precio del metal, más concretamente la subida del precio del oro llegando a cotas del 2013, hace que el valor de los stocks se incremente. Todo esto exige revisar las pólizas de las joyerías para conseguir un aseguramiento correcto en todo momento.

3. ¿Cuáles son los tipos de coberturas más frecuentes que suelen contratar en nuestro sector?

Las coberturas más importantes y que marcan la esencia del seguro de joyería son la expoliación o atraco, el robo en el interior del local tanto en caja fuerte o cámara acorazada como fuera de la misma o en escaparates, ya sea en horario de apertura o cierre y el incendio de la mercancía o existencias.

Digamos que estas son las coberturas básicas que todo seguro de joyería debe tener y que todos nuestros clientes contratan.

Nuestra póliza, además de ofrecer un seguro de daños de las existencias, también ofrece los daños al local y Responsabilidad Civil en diferentes vertientes y de forma más personal, unas garantías optativas de riesgo exterior como son las de transportador de fondos, las de mercancías cedidas a terceros, es decir, a talleres u otros locales de joyería, así como las relativas a los Muestrarios de los viajantes (en caso que los hubiera) y los envíos de mercancía tanto en el ámbito nacional como el internacional.

Como capítulo aparte pero no menos importante, son los daños al local donde destacamos que en caso de robo o intento del mismo, además de asegurar los desperfectos ocasionados, también ponemos a disposición de nuestro asegurado, el ser asistido por un vigilante de seguridad hasta 72 horas, tiempo suficiente para reactivar de nuevo los sistemas operativos de seguridad.  

Todo ello en una sola póliza y con la misma compañía.

Esto favorece mucho a nuestros clientes, ya que en caso de siniestro que afecten a varias garantías contratadas, va a ser la misma compañía la que lo gestione, así como un único perito, facilitando y agilizando todo ello, la resolución del siniestro.

Independientemente de todas las coberturas del seguro exclusivo para joyerías que ofrecemos, lo que nos caracteriza y diferencia, es que analizamos las necesidades reales de nuestro cliente y como un sastre, hacemos un traje a medida.

4. ¿Qué tipo de siniestros son los más frecuentes?

El incremento de los envíos y de la venta online ha originado que el tipo de siniestro más frecuente esté relacionado con el robo de mercancías durante su transporte y distribución. La pandemia de COVID y el crecimiento exponencial de las redes sociales han transformado el mercado impulsando la venta online. Desde el año 2021 y 2022 ha habido un incremento con respecto a las expediciones de envíos en el ámbito nacional y exponencialmente en el internacional. Las redes hacen que la globalización se haga real y se abran nuevas oportunidades de negocio en otros países. Todo ello implica un creciente tráfico de mercancías y, por tanto, riesgos mayores de robos, expoliaciones o hurtos.

Debido a este incremento en los envíos, este es el tipo de siniestro que más se da en cuestión de número, siguiéndole de cerca el hurto al descuido.

También como dato a tener en cuenta, hemos visto, en este primer trimestre, un incremento de expoliaciones realizado por grupos itinerantes que han delinquido en diversas zonas de la geografía española

 5. ¿Hay alguna modalidad de estas incidencias que se haya visto reducida o incrementada en los últimos años?

El robo en joyerías, sin duda, se ha visto disminuido debido a la adecuación del grado 3 de seguridad y la profesionalización de las empresas de seguridad tanto instaladoras como receptoras encargadas de la bidireccionalidad de los elementos de seguridad, la homologación y certificación de estos. Ello ha dificultado a los delincuentes conseguir sus objetivos.

Al ser necesario un tipo de infraestructura más experta se da con mucha menos frecuencia, pero cuando se lleva a cabo, las sumas sustraídas desafortunadamente son mayores de lo que el cliente tiene contratado en su póliza, es por ello por lo que animamos a que se asegure las máximas existencias posibles, pues por desgracia hemos visto y vemos que las pérdidas que se indemnizan están por debajo de las perdidas reales.

En cuanto a la tipología de incidencia incrementada, como hemos expuesto anteriormente, los envíos de existencias son los protagonistas, por los motivos anteriormente comentados.

6. El próximo 31 de diciembre finaliza la última prórroga a la Ley de Seguridad Privada, que lleva casi 12 años ‘congelada’. ¿Es necesario que los usuarios se adapten para poder contar con todas las coberturas precisas?

Sobre este punto estamos elaborando una hoja informativa para todos nuestros asegurados. Nuestro objetivo es informarles debidamente sobre la normativa y facilitarles la adaptación de su negocio a la nueva Ley.

En nuestro afán de velar siempre por nuestro queridísimo sector, hemos puesto a su disposición, si el cliente así lo requiere, los gabinetes periciales expertos en joyería que colaboran con la aseguradora, además de una empresa de seguridad experta en grado 3 con relevancia en todo el territorio nacional que sin ningún compromiso se ha ofrecido para realizar una auditoría técnica y establecer si un establecimiento está o no adecuado o qué necesita para ello. Debemos tener en cuenta que un año pasa muy rápido y ya llevamos casi 5 meses, por lo que animamos a que se efectué esta adecuación lo antes posible.

Aprovechamos esta oportunidad para ponernos a disposición de nuestros asegurados y de no clientes, para ayudarles a resolver cualquier duda que les puedan surgir. La adecuación es un bien que nos beneficia a todos.

7. No es la primera vez que sabemos de ataques a portales de venta online de joyas, o a empresas joyeras, donde se han ‘secuestrado’ datos o información por los que luego se pide un rescate. ¿Hay coberturas para estos riesgos?

Por supuesto, uno de los valores añadidos que otorgamos, es dar nuevas soluciones aseguradoras a los nuevos riesgos de nuestro sector. Los ciberataques están aumentando en todo tipo de sectores y empresas. Ese crecimiento exponencial en la venta online y de sistemas informáticos, donde se recogen la base de datos de clientes y proveedores, además de información privilegiada y confidencial, hace que esta forma nueva de delito ponga en una situación muy comprometida al usuario. Por lo tanto, dentro de nuestro abanico de soluciones aseguradoras para el sector joyero ofrecemos seguros de Ciber-riesgo respaldados por compañías aseguradoras de solvencia y de primer orden.

8. Como expositores habituales en ferias como es MadridJoya, a pesar del impulso de las nuevas tecnologías en el sector, ¿siguen siendo imprescindibles los encuentros físicos?

Para nosotros es fundamental. Desde que tenemos uso de razón y visto desde los ojos de nuestro padre, la joyería siempre ha sido muy de persona a persona, de establecer relaciones y de transmitir confianza, no podemos olvidar que donde se estrechan más lazos es en el tú a tú.

Cabría puntualizar que la situación Covid que sufrimos todo el mundo, hizo que el modo de venta de la joyería cambiara. Esta nueva forma de vender es un complemento de la anterior. Pero obviamente, donde se conoce y se aprecia mejor cualquier pieza es físicamente. Por ello, esta presencia física es vital, y se ha comprobado en las pasadas ediciones de MadridJoya, donde el incremento de visitantes y expositores, después de la situación Covid, ha sido notoria.  También en otras ferias internacionales el éxito ha sido similar como, por ejemplo, en la última edición de Vicenza donde, lo más importante, se han generado más ventas y oportunidades de negocio.

Rodolfo Serván-AON lleva presente más de 30 años acompañando al joyero en estas ferias de muestras, y nuestra recomendación, no puede ser otra que la de asistir a las mismas, bien como visitante y/o comprador o bien como expositor, mostrando su valor más preciado que son sus diseños y marca.

9. Para finalizar, ¿Podéis adelantar a nuestros lectores algunos de los planes de futuro?

Nuestros planes se dirigen a seguir mejorando nuestras soluciones aseguradoras adecuando las coberturas y el servicio a un entorno cambiante con retos como un crecimiento exponencial de los modelos de negocio digitales, los riesgos logísticos o la irrupción de nuevas formas de delincuencia. A corto plazo, tenemos un ambicioso plan de crecimiento dentro del sector reforzando nuestra presencia en fabricantes y mayoristas.  En cualquier caso, el centro de nuestra actividad siempre es el joyero y sus necesidades. Queremos seguir siendo los referentes en ayudar a proteger los negocios del mundo de la joyería.

Impacto del precio del oro en el seguro de joyería

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¿Por qué actualizar los capitales asegurados en un seguro para joyerías?

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El equipo de la correduría Rodolfo Servan se integra en Aon

El equipo de la correduría Rodolfo Serván se integra en Aon

El equipo de Rodolfo Serván, correduría especializada en seguros para joyerías, se ha integrado en Aon a finales del año 2022. Su objetivo es seguir desarrollando nuevas soluciones aseguradoras para este sector con el refuerzo de las capacidades de Aon, la firma de servicios profesionales y correduría de seguros líder a nivel nacional e internacional. 

La correduría Rodolfo Serván se creó en 1987 y desde entonces su foco ha estado en ofrecer respuesta a las necesidades aseguradoras de las joyerías, un segmento que históricamente ha encontrado dificultades para encontrar una adecuada cobertura aseguradora.

El aseguramiento de las joyerías es una tarea compleja y el equipo de Rodolfo Serván ha sido pionero en el diseño de innovadores sistemas de suscripción y de gerencia de riesgos ajustados a las características de este negocio.

Como señala, Javier Sánchez, coHead de Aon Affinity, “los directivos y equipo de Rodolfo Serván son las personas con mayor conocimiento en el aseguramiento de las joyerías en España. Con su integración en Aon, los joyeros van a poder acceder a nuevas soluciones que refuercen la protección de su patrimonio”. 

El equipo de Rodolfo Serván inicia esta nueva etapa con el objetivo de hacer frente a las transformaciones que está viviendo en el sector con la creciente digitalización y, al mismo tiempo, la consolidación de nuevas tiendas físicas con formatos diferentes.

“Tras más de 47 años de presencia en el mercado asegurador- indica Rodolfo Serván Melendo- hemos tomado esta decisión empresarial porque creemos que es una excelente solución para nuestros clientes. Queremos seguir ofreciendo soluciones innovadoras para el sector de la joyería y creemos que, dentro de Aon, vamos a poder diseñar propuestas que acompañen a nuestros clientes en sus nuevos retos como proteger el negocio generado por el comercio digital o hacer frente a los ciber riesgos.”

Aon es una firma de servicios profesionales y correduría de seguros presente en más de 120 países y con más de 50.000 empleados. Con esta iniciativa, según apunta Sánchez, “queremos contar con los mayores especialistas en soluciones aseguradoras para el sector de la joyería y seguir creciendo en un nicho estratégico para nuestra entidad y con excelentes perspectivas de crecimiento”.