Principales peligros de vender joyas por internet
Vender joyas por internet puede ser una forma atractiva y rentable de generar ingresos adicionales para las joyerías aprovechando el auge del comercio electrónico y la demanda de este tipo de productos.
Actualmente, como comentamos en un post anterior, la venta de joyas por internet ya representa el 9% del mercado minorista.
Sin embargo, también implica una serie de riesgos y desafíos que hay que tener en cuenta y prevenir. En este artículo, te explicamos cuáles son los principales riesgos de vender joyas por internet y cómo evitarlos.
Fraudes y estafas al vender joyas por internet
Uno de los mayores peligros de vender joyas por internet es ser víctima de fraudes y estafas.
Algunos ejemplos de estas prácticas son:
- Compradores que reclaman devoluciones o reembolsos sin motivo o que envían joyas falsas o dañadas en lugar de las originales.
- Compradores que utilizan tarjetas de crédito robadas o cuentas bancarias fraudulentas para realizar los pagos, lo que puede provocar reclamaciones o cargos reversos por parte de las entidades financieras.
- Compradores que afirman no recibir las joyas adquiridas
Cómo las joyerías online pueden evitar fraudes y estafas
Para evitar estos fraudes y estafas, es importante tomar algunas medidas de precaución, como verificar la identidad y la reputación de los compradores consultando sus datos de contacto, sus valoraciones, sus comentarios y sus referencias.
También puedes utilizar plataformas de pago seguras y confiables, que ofrezcan protección al vendedor y al comprador. De esta manera podrán rastrear las transacciones y las disputas.
Por parte de los vendedores es importante establecer políticas claras y transparentes de envío, devolución y reembolso.
Lo mejor es comunicarlas a los clientes antes de realizar la venta.
Además, es totalmente recomendable contratar un seguro de transportes para joyerías.
Es imprescindible para estar cubierto ante posibles pérdidas, robos o daños de las joyas durante el transporte. Como ejemplo, el equipo de Rodolfo Serván fuimos pioneros en el diseño de un seguro de transporte vinculado a un sistema de envíos que garantiza la máxima seguridad y trazabilidad de las mercancías (embalajes normalizados con precintos de seguridad inviolables, libros de control, seguimiento digitalizado, etc.).
Echa un ojo al Seguro de transportes para joyerías
Otro riesgo de una joyería online es el robo de las mercancías no sólo durante los envíos sino también cuando se encuentran en el almacén o local donde se realiza la actividad comercial. Es importante comprobar que el seguro de la joyería ofrece cobertura tanto para las piezas guardadas en cajas fuertes o armarios blindados como cuando se encuentran fuera de ellas.
El negocio debe contar con las medidas de seguridad adecuadas.
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Seguro de Cyber para joyerías on-line
Finalmente, sería conveniente analizar la necesidad de un seguro ciber para proteger la actividad frente a los riesgos cibernéticos.
Los ciberseguros protegen en caso de un ciberataque frente a la pérdida de beneficios, las posibles reclamaciones de terceros, las sanciones por incumplimiento de la normativa RGPD, las extorsiones cibernéticas y suplantaciones de identidad, etc.
En definitiva, vender joyas por internet puede ser una oportunidad de negocio muy rentable, aunque implica una serie de riesgos y desafíos.
Desde el punto de vista asegurador, nuestros expertos pueden ayudarle a mitigar sus riesgos y a proteger su negocio online con las coberturas más amplias y adecuadas a su actividad.
